Política de Privacidad

Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo Stake, operando a través del dominio antiquetour.com.ar (en adelante, «Stake», «nosotros» o «la Plataforma»), recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestros servicios de apuestas deportivas y casino en línea desde la República Argentina.

Al registrarte, acceder o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, aceptás los términos descritos en este documento. Te recomendamos leerlo con atención para comprender qué información recopilamos, con qué finalidad la tratamos y cuáles son tus derechos como titular de los datos.

Esta política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su normativa complementaria y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la materia.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de antiquetour.com.ar es la entidad operadora de la Plataforma Stake, con domicilio de contacto en:

Dirección de contacto para asuntos de privacidad: [email protected]

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nuestro responsable de protección de datos a través del correo electrónico indicado.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos distintas categorías de datos personales según la interacción que mantengas con la Plataforma. Estos datos pueden incluir:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, nacionalidad y fotografía o imagen del documento.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio postal.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de inicio de sesión e identificadores únicos de cuenta.
Datos financieros y transaccionales: direcciones de billeteras criptográficas, historial de depósitos y retiros, montos, fechas y estados de las operaciones.
Datos de actividad en la Plataforma: historial de apuestas, juegos utilizados, bonificaciones activadas, preferencias de configuración y registros de interacción con el servicio.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, cookies y datos de geolocalización aproximada.
Datos de comunicación: contenido de consultas, reclamos o solicitudes enviadas a nuestro servicio de atención al cliente.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de dieciocho (18) años. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, procederemos a eliminarla y a cerrar la cuenta correspondiente de manera inmediata.

Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, fundamentadas en la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo o tu consentimiento, según corresponda:

Crear, administrar y mantener tu cuenta de usuario en la Plataforma.
Verificar tu identidad y edad, conforme a los requisitos de prevención de fraude, lavado de activos y juego responsable.
Procesar depósitos, apuestas, retiros y demás transacciones financieras.
Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a nuestros términos de servicio.
Brindar atención al cliente y responder consultas, reclamos o solicitudes de soporte.
Enviar comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta, cambios en las condiciones del servicio o alertas de seguridad.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de usuario de la Plataforma mediante análisis estadísticos y técnicos.
Gestionar programas de fidelización, promociones y bonificaciones, cuando hayas optado por participar.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con las descritas, salvo que contemos con tu consentimiento expreso o exista una base legal que lo autorice.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en una o más de las siguientes bases legales:

Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios que solicitaste al registrarte en la Plataforma.
Cumplimiento legal: estamos obligados a conservar y procesar ciertos datos para cumplir con normativas de prevención de lavado de activos, juego responsable y protección al consumidor.
Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos fundamentales.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones promocionales o el uso de cookies no esenciales, cuando la normativa así lo requiera.

Compartición de Datos con Terceros

Stake no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección:

Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento en servidores, mantenimiento de infraestructura, análisis de datos y herramientas de seguridad informática.
Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones con criptomonedas.
Proveedores de servicios de verificación de identidad y prevención de fraude.
Proveedores de atención al cliente y plataformas de comunicación.
Autoridades judiciales, administrativas o regulatorias, cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal válido.
Asesores legales, contables y auditores, sujetos a deberes de confidencialidad.

En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial, tus datos personales podrían transferirse a la entidad sucesora, quien quedará obligada a respetar los términos de la presente Política de Privacidad o a informarte sobre cualquier cambio sustancial.

Transferencias Internacionales de Datos

Dado el carácter internacional de nuestra operación, es posible que tus datos personales sean transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, adoptamos las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar que el nivel de protección sea equiparable al exigido por la legislación argentina, incluyendo cláusulas de confidencialidad y estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

Plazos de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo el período de vigencia de tu cuenta y los plazos adicionales exigidos por la legislación aplicable en materia de prevención de lavado de activos, obligaciones fiscales y resolución de disputas.

Una vez cumplidos dichos plazos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de la información, salvo que exista una obligación legal de conservarla por un período superior.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas diseñadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (TLS/SSL).
Almacenamiento cifrado de contraseñas y datos sensibles.
Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor para personal autorizado.
Monitoreo continuo de la infraestructura y detección de actividades anómalas.
Capacitación periódica del personal en materia de protección de datos y seguridad de la información.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Te instamos a proteger tus credenciales de acceso y a notificarnos de inmediato si detectás cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Las cookies pueden clasificarse en:

Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento básico de la Plataforma, como la gestión de sesiones y la autenticación de usuarios.
Cookies de rendimiento y analítica: recopilan información anónima sobre el uso de la Plataforma para identificar áreas de mejora.
Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias, como idioma o configuración de visualización.
Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido personalizado, solo cuando hayas otorgado tu consentimiento.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir alertas cuando se envíen. Tené en cuenta que la desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de determinadas funcionalidades de la Plataforma.

Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley N.º 25.326, como titular de datos personales tenés derecho a:

Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tuyos tratamos y obtener una copia de los mismos.
Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
Confidencialidad: exigir que tus datos no sean utilizados con fines publicitarios ni cedidos a terceros sin tu consentimiento.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, cuando exista una base legal que lo permita.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá tu solicitud a [email protected], indicando tu nombre completo, número de documento y una descripción clara del derecho que deseás ejercer. Responderemos dentro del plazo máximo de diez (10) días corridos establecido por la normativa vigente.

Asimismo, tenés derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considerás que el tratamiento de tus datos personales vulnera la legislación aplicable.

Comunicaciones Comerciales

Con tu consentimiento previo, podemos enviarte comunicaciones sobre promociones, bonificaciones, novedades de la Plataforma y eventos especiales. Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en cada comunicación comercial o contactando a [email protected].

Las comunicaciones estrictamente operativas relacionadas con la seguridad de tu cuenta, cambios en los términos del servicio o confirmaciones de transacciones no requieren consentimiento adicional, ya que son necesarias para la correcta prestación del servicio.

Modificaciones a esta Política

Stake se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en la estructura de nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico antes de que entren en vigencia.

La fecha de la última actualización se indicará al pie de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Nos comprometemos a atender tu comunicación con la debida diligencia y a brindarte la información o las acciones que correspondan conforme a la legislación vigente.

Última actualización: junio de 2026